1. Qué cubre este aviso
Este aviso se refiere únicamente a la aplicación móvil Cambisoft. Los datos que recabamos a través de este sitio web se explican en el aviso de privacidad del sitio.
Cambisoft (en adelante, "Cambisoft") es responsable del tratamiento que aquí se describe, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Para quién es la app
Cambisoft Móvil es una herramienta de trabajo para empleados de centros cambiarios: es el punto de venta con el que el cajero registra operaciones de compra y venta de divisas. No es una app para el público. No permite crear una cuenta, no vende nada, no procesa pagos con tarjeta y no maneja dinero de quien la descarga. Las credenciales las entrega el centro cambiario que contrató el sistema; sin ellas la app no hace nada.
Por eso hay dos tipos de personas cuyos datos aparecen en la app, y el papel que tenemos con cada una es distinto:
- El operador (el empleado que usa la app). De él tratamos lo mínimo para identificarlo y licenciar su equipo.
- El Usuario del centro cambiario (la persona que va a cambiar divisas). Esos datos son del centro cambiario, no nuestros: él es el responsable y nosotros actuamos como encargados, únicamente para prestarle el servicio. Ver la sección 8.
3. Qué datos trata la app
Del operador:
- Nombre de usuario y contraseña con los que entra al sistema de su empresa.
- Su nombre, para mostrarlo en la app y en las operaciones que registra.
- Un identificador del dispositivo generado por la propia app —un número aleatorio, no el número de serie del teléfono ni un identificador de publicidad—, junto con la marca, el modelo y la versión del sistema. Sirve para la licencia por equipo: el proveedor autoriza los teléfonos que pueden operar y revoca los perdidos o robados.
- Nombre y dirección Bluetooth de la impresora de tickets que se haya emparejado.
Del Usuario del centro cambiario, cuando el operador lo da de alta o lo identifica en una operación:
- Nombre y apellidos, CURP, fecha de nacimiento y nacionalidad.
- Domicilio (calle, colonia, municipio y estado) y teléfono.
- Los datos de la operación: divisa, monto y tipo de cambio.
Esta información se captura porque la normativa mexicana de prevención de lavado de dinero obliga a los centros cambiarios a identificar a quien opera con ellos a partir de ciertos montos. No se usa para ningún otro fin.
4. Qué NO hace la app
Vale la pena decirlo explícitamente, porque es lo que la gente suele suponer:
- Las fotos de la identificación nunca salen del teléfono. Cuando el operador fotografía una credencial para no teclear los datos a mano, el reconocimiento de texto ocurre dentro del propio dispositivo y la imagen se borra en cuanto se extraen los campos. No se sube a ningún servidor, no se guarda en la galería y no se conserva copia. Lo único que viaja es el texto, y el operador lo confirma antes de guardarlo.
- No recabamos tu ubicación. La app no pide permiso de ubicación en ningún momento.
- No hay publicidad ni rastreo. La app no incluye anuncios, ni analítica, ni herramientas de medición de terceros, ni identificadores de publicidad. No creamos perfiles ni compartimos nada con anunciantes.
- No leemos tu agenda de contactos, tus mensajes ni tus archivos.
- No vendemos ni rentamos datos personales. Nunca.
5. Permisos que pide y para qué
- Cámara: para leer la credencial de identificación y evitar la captura manual. Es opcional; los datos se pueden teclear.
- Bluetooth: para enviar el ticket a una impresora térmica ya emparejada. La app declara expresamente que no usa Bluetooth para deducir ubicación. También es opcional: se puede operar sin imprimir.
- Internet: la app es un cliente del sistema de tu empresa y necesita conexión.
6. Dónde se guardan y por cuánto tiempo
En el teléfono queda lo indispensable para no volver a teclearlo: la sesión —guardada en el almacén cifrado del sistema operativo—, el nombre de la empresa, el último usuario y la impresora configurada. Todo eso desaparece al cerrar sesión o al desinstalar la app.
Las operaciones y los datos de los Usuarios se guardan en la base de datos del centro cambiario, en servidores en México o Estados Unidos, y se conservan por los plazos que exige la normativa aplicable a esa actividad. Quien decide esos plazos es el centro cambiario, no nosotros.
7. Con quién se comparten
Con nadie, salvo los proveedores de infraestructura que hacen falta para que el servicio funcione (alojamiento y bases de datos), que están obligados por contrato a tratarlos solo por nuestra instrucción. También podremos revelarlos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.
El reconocimiento de texto usa una biblioteca de Google que funciona sin conexión; el teléfono descarga una sola vez el modelo de lectura, pero las imágenes no se envían a Google ni a nadie más.
8. Sobre los datos de los Usuarios del centro cambiario
Si eres cliente de un centro cambiario y quieres saber qué información tienen sobre ti, corregirla o pedir que la eliminen, la solicitud va dirigida a ese centro cambiario: él es el responsable de esos datos. Nosotros solo operamos el sistema por su cuenta y no podemos modificar ni borrar su información sin su instrucción. Si nos escribes, te orientaremos y daremos aviso a quien corresponda.
9. Cuentas y eliminación
La app no permite crear cuentas: las da de alta el centro cambiario que contrató el sistema, y es también quien las desactiva cuando un empleado deja de trabajar ahí. Si eres operador y quieres que se elimine tu cuenta, pídeselo a tu empresa. Desinstalar la app borra del teléfono todo lo que se haya guardado localmente.
10. Seguridad
Toda la comunicación con el servidor viaja cifrada por HTTPS. La sesión se guarda en el almacén cifrado del sistema operativo. Cada teléfono debe estar autorizado expresamente por el proveedor del servicio antes de poder operar, y una autorización se puede revocar a distancia si el equipo se pierde.
11. Menores de edad
La app es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad. No recabamos datos de menores a sabiendas.
12. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y actualizaremos la fecha que aparece al inicio.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso, o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, escríbenos a hola@cambisoft.com. Te responderemos en los plazos que marca la ley.